Pada akhirnya hanya sebatas CALON PELANGGAN ...

Posted by Nina Rizka Amalia Rabu, 16 April 2014 20 komentar
Assalamualaikum Wr.wb

Saya bingung mau pakai kata-kata pembuka apa di tulisan ini biar keliatan bagus dibaca orang (?) :D. Memang yang namanya MEMULAI kadang lebih susah daripada MENGAKHIRI. 

Pagi tadi Mama saya bertanya :
"Nak  undangan bukunya pesan di mana (?)  jadi Di Toko buku Online M.......... itu (?)"
"Belum tau Mama. Saya Tidak jadi pesan di situ "

Saya kecewa sama toko buku online'M' itu, saya merasa di PHP-in. Awalnya saya melihat di websitenya, kalau 3 buku yang saya cari ada di daftar buku-buku mereka.
Buku pertama berjudul : Good Corporate Governance pada Badan Usaha Manufaktur, Perbankan /ABT, penulisnya Moh Wahyudin Zarkasyi, Dr H. Ak



Buku kedua berjudul : Structural Equation Modeling (SEM) Konsep & Aplikasi dengan AMOS 18 + CD /ELE, penulisnya Singgih Santoso


Buku ketiga berjudul : Good Corporate Governance: Konsep Dan Penerapannya dalam Konteks Indonesia Ed.2 /JPP. Penulisnya Mas Achmad Daniri. Untuk gambar bukunya saya ga punya, padahal sudah googling ke sana ke mari :D.

Senangnya bukan main, karena tiga buku yang saya cari ada di daftar buku mereka, dan saya ingin cepat-cepat buku itu ada di tangan saya #maklum saya dikejar deadline. Hari itu juga, saya mengirim sms ke sahabat saya yang sudah terlebih dahulu memesan buku di toko online M tersebut, menanyakan cara dia memesan buku (via emailkah, webnya atau via yang lain). Atas saran sahabat saya, sebaiknya saya melakukan pemesanan lewat sms. Katanya sms lebih cepat direspon dibanding pesan lewat webnya. Saya pun diberikan nomor HP toko online tersebut. Sahabat saya mengatakan, saya lebih baik menanyakan terlebih dahulu ke toko online tersebut, mengenai ada tidaknya stok buku yang saya inginkan. Saya kemudian mengirim sms ke toko online tersebut, isinya kayag gini: 


Sms saya direspon sekitar 12 menit kemudian.



Sms ini menyiratkan saya untuk menunggu 'baik saya tunggu kabarnya'. Sampai keesokan harinya (16/4/2014) toko online tersebut belum juga menghubungi saya. Kata sahabat saya, setelah dia disms dengan isi sms yang sama seperti di atas, hanya selang beberapa jam dia sudah dikabari mengenai stok buku yang ingin dia pesan. Tapi saya ko belum dikabari juga, (?), padahal sudah lewat sehari -___-. Akhirnya kemarin malam sekitar jam 7 kurang, saya memutuskan untuk duluan mengirimkan sms  ke toko online M itu, dan sms saya direspon 2 jam kemudian : 


Kalian tau, apa yang ada diperasaan saya saat membaca sms itu? Saya kecewa, kesal, marah sama toko buku online tersebut. Saya kecewa karena stoknya TIDAK ADA, tapi yang membuat saya KESAL, KENAPA saya tida dikabari secepatnya kalau STOK bukunya TIDAK ADA? dan lebih parahnya lagi : KALAU SAYA TIDAK DULUAN MENGIRIM SMS KE TOKO BUKU ONLINE M ITU, SAYA GA AKAN PERNAH DIKASIH KABAR DAN TIDAK AKAN TAU KALAU STOK BUKU YANG SAYA INGINKAN SEMUANYA TIDAK ADA.

Untuk toko buku online M Saya sangat kecewa dengan pelayanan kalian kepada saya sebagai CALON PELANGGAN. Semoga tidak ada lagi calon pelanggan yang dikecewakan seperti saya. Meskipun saya marah, kesal, tapi saya masih menghargai toko buku online M dengan tidak mencantumkan nama toko buku online tersebut secara lengkap. Pada akhirnya saya memang hanya sebatas menjadi CALON PELANGGAN, karena Saya telah berjanji kepada diri saya sendiri UNTUK TIDAK AKAN PERNAH LAGI MAU MEMESAN BUKU DI TOKO BUKU ONLINE M tersebut. 

Ini luapan emosi saya yang memang harus saya keluarkan. 


Baca Selengkapnya ....
Template by Cara Membuat Email | Copyright of 'Dunia Kecilku'.